Социальная работа принадлежит к числу гуманных профессий. Есть такой мир, о существовании которого ты не узнаешь, пока с тобой не случится несчастье. Люди часто видят окошки этого мира, но предпочитают туда не заглядывать. Жители этого мира – бродяга на улице, бабушка, еле тянущая за собой сумку на колесиках, пожилой мужчина, плачущий на лавочке, люди с ограниченными возможностями здоровья, асоциальные семьи. В этом мире не стоит вопрос о том, хотят ли люди получать помощь и поддержку, вопрос, скорее, в том, сможет ли кто-то им их дать. И работники социальной сферы – это те люди, которые осознанно становятся частью этого «другого» мира, знакомятся с его жителями и выбирают быть рядом с ними, вместе радоваться простым вещам, протягивая руку помощи. И, наверное, из-за этого одной из наиболее приоритетных задач государства является вовлечение в социальную сферу некоммерческих организаций. Появление которых, из слов В.В. Путина, повышают уровень конкуренции, что влечет за собой улучшение качества и доступность социального обслуживания. На сегодняшний день из-за нестабильного развития государства, неравности материального уровня граждан и экономической нестабильности, Президентом страны поручено главам всех уровней власти оказывать всестороннюю помощь в развитии и доступности социально-ориентированных некоммерческих организаций. Проанализировав положение нуждающихся граждан пожилого возраста, инвалидов и детей района было выявлено, что из общего количества населения района в 51 060 человек, почти половина составляют дети, 13 тысяч составляют пенсионеры из них инвалиды — 5,3 тысячи и инвалиды с детства – 495. За последние 3 года число людей старше 55-65 лет увеличилось и составляет 9,4% от всего населения, также увеличилось и число пенсионеров старше 85 лет, 2/3 из которых составляют женщины, немалую часть составляют и дети из малообеспеченных и многодетных семей. Большинство из них нуждается в медико-социальной помощи на дому и в социально-бытовых услугах, а именно: испытывают затруднения при ходьбе, страдают ограничением подвижности, не могут самостоятельно посещать медицинские учреждения (в районе нет реабилитационного центра, отделения для реабилитации и (или) абилитации детей-инвалидов, инвалидов), испытывают затруднения при самообслуживании (одевании, купании, приеме пищи, отправлении естественных потребностей), не выходят из квартир, не покидают постели, постоянно принимают лекарства и нуждаются в наблюдении медицинского работника, вызывают «скорую помощь» чаще 2-3 раз в месяц, проживают одиноко, а одиночество – это ощущение,  которое проявляется в форме потребности быть с кем — либо в контакте и им не под силу справляться со своими недомоганиями.

Для решения этих проблем одного действующего Центра социального обслуживания населения в районе недостаточно, который в среднем обслуживает около 500 нуждающихся граждан.

В силу этих обстоятельств и в соответствии с поручением Президента страны 20 марта 2017 года была открыта первая единственная в Республике автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания населения «Твори добро» в КБР» со своим Уставом и Положением, которая по доступным тарифам открывшейся организации (со скидками инвалидам, участникам ВОВ, детям из малообеспеченных и многодетных семей) и тарифам установленным государством предоставляет социальные услуги. В настоящее время при запланированных 43 рабочих мест для жителей района, предоставлено 13 рабочих мест, среди которых имеется 1 инвалид. За июль-август месяц ими предоставлено 1779 социальных услуг 58 нуждающимся. Подготовлена вся необходимая документация для обеспечения работы. За короткое время уже получены благодарности от получателей социальных услуг. Также открыли сайт, где можно проследить о деятельности Организации и порядке предоставления социальных услуг.

АНО «ЦСОН «Твори добро» в КБР» планируется в будущем открыть реабилитационное отделение для детей и пожилых с ограниченными возможностями, оказывать различные медицинские услуги, услуги по обучению детей-инвалидов в привычной для них домашней обстановке, услуги социального такси, услуги социального туризма для людей с ограниченными возможностями, детей-инвалидов и «Детей-войны», также планируется привлекать волонтеров, которые позволят расширить спектр социальных услуг.

 

Несмотря на то, что наш Центр начал работать недавно, а сотрудники новые и молодые приходят отзывы о их работе. Так, недавно пришел родственник одного из получателей социальных услуг со словами благодарности руководителю за решение открыть такой Центр, который работает во благо людям, которые нуждаются в помощи предоставления социальных услуг. С собой у него также было следующее благодарственное письмо, в которой они благодарили нашего социального работника Гошокову Алину

Закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442, вступивший в силу с 1 января 2015 года, предполагает, что услуги гражданам могут оказывать не только государственные организации, но и некоммерческие. Конечно, некоммерческие организации выполняют непростую работу, часто малооплачиваемую, но государство ценит и приветствует данный вид деятельности. Изучив проблемы района жителей пожилого возраста, инвалидов и малообеспеченных семей, нуждающихся в оказании им социальных услуг, выяснилось, что количество таковых кроме тех, которые обслуживаются ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе» Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР, достаточно для того, чтобы открыть некоммерческую организацию,  предоставляющую социальные услуги социально-уязвимым категориям граждан и граждане сами должны выбирать в каком секторе им получать услуги. Стоимость услуг крайне низка, но это социальный тариф и эти услуги не могут стоить дорого, так как они предоставляются гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Кроме того, предпочитаемая в НКО процедура взаимодействия поставщика и потребителя социальных услуг предполагает отсутствие в этой схеме посредников – 46% опрошенных вариант «Заинтересованный потребитель обращается непосредственно к поставщику (НКО).

Вследствие выше описанного была открыта автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания населения «Твори добро» в КБР», работа которой заключается в предоставлении следующих социальных услуг:

— социально-бытовые (уборка жилого помещения, мытье окон, стирка и глажка занавесей, ведение подсобного хозяйства, помощь в консервировании и т.п.);

— услуги сиделки для пожилых, а также для детей;

— санитарно-гигиенические услуги постельным больным;

— услуги по оказанию ремонтных работ (побелка, покраска, ремонт и установка сантехники и т.п.);

— услуги по прокату технических средств реабилитации (инвалидные коляски, ходунки, ортопедические матрасы и т.п.);

— услуга по сопровождению в медицинские учреждения;

— оказание помощи в получении льгот, социальных выплат, пособий и т.п.

— оплата жилищно-коммунальных услуг;

— услуг по представлению социального такси.

 

Был сформирован и сейчас формируется кадровый потенциал, важным моментом которого является подбор социальных работников, удовлетворяющих потребности получателей услуг.

Мы готовимся к тому, что должны быстро реагировать на запросы населения для эффективного и качественного предоставления услуг, смело разрабатывать новые методы помощи и технологии.

Утвержден перечень оказываемых социальных услуг с учетом индивидуальных потребностей получателей, назначена символическая стоимость одной услуги с учетом скидок для участников ВОВ, вдов погибших участников ВОВ, инвалидов первой группы и совокупного дохода в сравнении с прожиточным минимумом в республике. Некоммерческие организации — организации, не имеющие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющие полученную прибыль между участниками. Вместо цели получения прибыли, они стремятся достичь социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, действуют в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ, для достижения этих целей необходимо выработать механизм оказания качественных социальных услуг населению, инвалидам и пожилым лицам.

На 1 августа 2017 года нашей организацией проделана следующая работа с населением:

  1. Предоставлено 851 социальных услуг нуждающимся, в том числе:

— социально-бытовые услуги – 525;

— социально-медицинские – 210;

— социально-психологические – 106;

— услуги разового характера — 10

  1. Подготовлена вся необходимая документация для обеспечения работы.
  2. Проведен отчетный день с социальными работниками.

За короткое время работы уже получены от получателей социальных услуг благодарности.